قوانین و مقررات
کاربر گرامی؛ ورود به وب‌سایت آرت ابزار (فروشگاه فیزیکی ابزار بهساخت کرمان) و ثبت سفارش به معنای آگاهی کامل و پذیرش کلیه شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. فعالیت این وب‌سایت تابع قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف‌کننده جمهوری اسلامی ایران است.
۱. شرایط ثبت و لغو سفارش:
- امکان ثبت سفارش در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز وجود دارد. سفارش‌ها در اولین روز کاری پس از ثبت، بسته‌بندی و ارسال می‌شوند.
- کاربران موظفند آدرس دقیق، کدپستی معتبر و شماره تماس در دسترس را وارد نمایند. مسئولیت هرگونه تاخیر یا برگشت سفارش به دلیل اطلاعات ناقص پستی بر عهده خریدار است.
- در موارد خاص مانند نوسان قیمت در مبدأ یا اتمام موجودی انبار، حق لغو سفارش و عودت کامل وجه به شماره شبای خریدار ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت برای آرت ابزار محفوظ است.
۲. روش‌های ارسال و تحویل کالا:
- کلیه مرسولات از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری معتبر ارسال می‌گردند.
- با توجه به حساسیت ابزارهای دقیق زرگری، قالب‌ها و لوازم شکستنی، تمام مرسولات با ضربه‌گیر محکم بسته‌بندی می‌شوند. خریدار موظف است در زمان تحویل از مامور پست یا تیپاکس، ظاهر کارتن را بررسی کند و در صورت ضربه‌دیدگی یا باز بودن بسته، از تحویل آن خودداری کرده و مراتب را صورت‌جلسه نماید.
۳. ضمانت بازگشت و مرجوعی کالا (مهلت ۷ روزه):
- مغایرت کالا: در صورت هرگونه تفاوت کالای دریافتی با مشخصات فنی ثبت‌شده در سایت، خریدار باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت مرسوله، موضوع را با ارسال عکس به پشتیبانی اعلام نماید.
- سلامت فیزیکی و عدم استفاده: کالای مرجوعی باید در جعبه اصلی، با تمام متعلقات و فاقد هرگونه خط‌وخش، شکستگی یا اثر استفاده باشد.
- کالاهای مصرفی: به دلایل بهداشتی و ماهیت مواد، رزین اپوکسی، هاردنر، رنگ‌های مایع و پودری، پارافین، فیتیله و قالب‌های سیلیکونی در صورت باز شدن پلمب یا استفاده، به هیچ وجه قابل مرجوعی نیستند.
۴. حریم خصوصی کاربران:
- اطلاعات تماس و آدرس مشتریان صرفاً جهت پردازش و ارسال بار استفاده شده و نزد آرت ابزار کاملاً محرمانه نگهداری می‌شود.
۵. پشتیبانی و تماس با فروشگاه:
- آدرس فروشگاه فیزیکی: کرمان، خیابان خواجو، رو‌به‌روی کوچه ۱۱، ابزار بهساخت
- شماره تماس پشتیبانی: ۰۹۱۳۵۰۲۵۲۲۳،09136777282
بازخوردها
